Presenta Javier Díaz chatbot “Saltillo Fácil”

Redacción

El alcalde Javier Díaz González presentó el asistente virtual de WhatsApp “Saltillo Fácil”, una herramienta que pone al alcance de la mano de los ciudadanos el acceso a servicios municipales y el pago del predial.

Díaz González destacó que con este chatbot, Saltillo se convierte en el primer municipio del país con el que se puede consultar el saldo y pagar el impuesto predial a través de la plataforma WhatsApp.

“Saltillo Fácil es un canal abierto y directo con la ciudadanía que nos ayuda a georreferenciar el servicio requerido, para que nosotros, desde las diferentes áreas, podamos atender los reportes con un mejor tiempo de respuesta a la población”, mencionó el edil Díaz González.

El alcalde invitó a la población a registrar el número 844-160-0808 en su celular para acceder al asistente virtual.

A través de Saltillo Fácil se pueden realizar reportes ciudadanos de baches, reparación de luminarias, limpieza de plazas públicas, recolección de basura, vehículos abandonados, además del área de control canino; así como revisar el estatus del reporte, tras ser canalizado a las áreas municipales correspondientes.

Además, pueden solicitar ayuda de un asesor vía telefónica, disponible de lunes a viernes, en horario de 8:00 de la mañana a 10:00 de la noche.

Este es un compromiso cumplido por parte del munícipe, quien impulsa el acceso fácil de la ciudadanía a gestiones,  trámites y contribuciones municipales mediante la tecnología.

El alcalde Javier Díaz González señaló que esta plataforma móvil se suma al portal municipal www.saltillofacil.gob.mx, en el que se pueden realizar pagos y trámites en línea en temas como el predial, así como para las áreas de Desarrollo Urbano, Protección Civil, Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable, entre otras.